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TéléphoneComment ParkDinosaur soutient votre projet sur les dinosaures
L'achat de dinosaures animatroniques n'est que le point de départ d'un projet. Après la livraison, ParkDinosaur continue d'accompagner ses clients en leur fournissant des conseils de montage, des instructions de câblage, une assistance pour les tests, le dépannage et un service après-vente à long terme, afin que leur attraction puisse ouvrir ses portes en toute sérénité.
Nous aidons nos clients à mettre en place leurs projets de dinosaures de manière pratique.
Avant de passer commande, de nombreux clients s'inquiètent de l'installation : comment assembler les dinosaures ? Comment connecter le système de contrôle ? Que faire en cas de problème lors de l'installation ?
C’est pourquoi ParkDinosaur propose une assistance claire à l’installation après la livraison. Selon le projet, cette assistance peut prendre la forme d’un accompagnement à distance, d’une coordination avec vos équipes locales ou d’une intervention technique sur site pour les projets de plus grande envergure.
- ✓ Instructions de montage pour les produits dinosaures que nous fournissons
- ✓ Instructions de câblage pour les boîtiers de commande, les moteurs, les haut-parleurs et les capteurs
- ✓ Assistance pour les tests et la mise en service avant l'ouverture
- ✓ Assistance à l'utilisation, dépannage et pièces détachées après ouverture
Nos clients ont mené à bien leurs projets grâce à notre accompagnement.
Pour les projets comportant un nombre limité de dinosaures, de nombreux clients peuvent réaliser l'installation locale grâce à nos instructions claires et à notre assistance technique à distance.
Choisissez le support d'installation adapté à votre projet
Chaque projet de conservation de dinosaures est unique. La meilleure option d'assistance dépend du nombre de dinosaures, des conditions du site, de la main-d'œuvre disponible, du matériel de levage et du niveau d'assistance technique souhaité.
Guide de configuration à distance
Idéal pour les petits projets où les travailleurs locaux peuvent suivre des instructions claires.
✓ Petits parcs de dinosaures
✓ Expositions de dinosaures
✓ Événements dans les centres commerciaux
✓ Nombre limité de dinosaures
✓ Clients avec des travailleurs locaux
Équipe locale + Assistance à distance
Idéal pour les projets de taille moyenne où l'équipe locale se charge de l'installation physique mais a besoin de notre assistance technique.
✓ Attractions de dinosaures en plein air
✓ Centres de loisirs familiaux
✓ Projets nécessitant une assistance technique supplémentaire
✓ Horaires d'installation flexibles
✓ Coût inférieur à celui des services à l'étranger
Assistance technique sur site
Idéal pour les projets plus importants ou plus complexes où un soutien direct d'ingénieurs est préférable.
✓ Grands parcs à dinosaures
✓ Conditions de site complexes
✓ De nombreux dinosaures animatroniques
✓ Mise en service professionnelle
✓ Formation du personnel sur site
Vous ne savez pas quelle option de support convient à votre projet ?
Indiquez-nous l'emplacement de votre projet, le nombre de dinosaures, des photos du site, la date d'ouverture prévue et la disponibilité de la main-d'œuvre locale. Nous vous proposerons une solution d'installation et d'assistance technique adaptée à votre projet.
Demander une recommandationDu déchargement à l'exploitation quotidienne
Notre objectif est simple : aider nos clients à installer les produits dinosaures que nous fournissons, à les tester correctement et à les utiliser en toute confiance après ouverture.
Conseils de déchargement
Nous conseillons nos clients sur la manutention des produits, les points de levage et le positionnement sûr lors de la réception des modèles volumineux.
Instructions de montage
Nous fournissons des instructions pour assembler les différentes parties du corps, la queue, la tête, les pattes et les parties externes de la peau.
Soutien à la mise en service
Nous aidons nos clients à vérifier le fonctionnement des systèmes de mouvement, de son, de capteurs, de synchronisation et de contrôle.
Service à long terme
Après l'ouverture, nous continuons à assurer le dépannage, la maintenance et la fourniture de pièces détachées.
Projet de soutien technique programmé en Espagne (juillet 2026)
En juillet 2026, nos ingénieurs doivent se rendre en Espagne pour assurer l'installation, la mise en service et le support technique sur site d'un projet d'attraction de dinosaures personnalisé.
Ce projet à venir constitue une étape importante dans la poursuite de notre expansion en matière de support client, passant d'une assistance à distance pour l'installation à une assistance technique sur site plus internationale pour les projets appropriés.
Assistance à la mise en place de parcs, d'expositions et d'attractions sur le thème des dinosaures
Nous assurons le support technique des produits personnalisés sur le thème des dinosaures et des attractions à thème fournis par ParkDinosaur.
Projets sur les dinosaures fournis dans le monde entier
Nous accompagnons nos clients à différentes étapes, notamment la planification du projet, la personnalisation du produit, la livraison, les conseils d'installation et le service technique après-vente.
Comment nous vous aidons à passer de la fabrication à l'inauguration de votre projet
Un processus clair aide votre équipe à savoir quoi préparer, comment éviter les retards et quand demander une assistance technique.
Examen du projet
Nous confirmons le site, la liste des produits, l'agencement, l'accès, les besoins en énergie et le calendrier d'ouverture prévu.
Tests en usine
Avant l'emballage, nous testons le fonctionnement, le son, les systèmes de contrôle et l'aspect du produit.
Emballage et livraison
Les produits sont emballés pour être expédiés par voie maritime, ferroviaire ou routière selon la destination.
Instructions d'installation
Nous fournissons des instructions de montage, des photos, des vidéos, des instructions de câblage et des conseils pratiques d'installation.
Soutien à la mise en service
Nous vous aidons à vérifier les mouvements, les sons, les capteurs, les boîtiers de commande, la synchronisation et le fonctionnement quotidien.
Ouverture et soutien
Votre équipe bénéficie de conseils d'utilisation, de conseils de maintenance et d'un support après-vente.
Galerie d'aide et de soutien aux projets
Utilisez des photos réelles de projets, des photos de tests en usine, des photos d'emballage, des photos d'installation chez le client et des photos du support technique pour instaurer la confiance.
Utilisez la vidéo pour faciliter la configuration de votre projet.
Les vidéos de présentation des projets aident les clients à comprendre comment les grands dinosaures animatroniques sont déchargés, assemblés, connectés, testés et préparés pour leur utilisation quotidienne.
Remplacez cette zone par votre vidéo de projet YouTube, votre vidéo de test en usine ou votre vidéo de guide d'installation.
Questions fréquentes concernant la mise en place d'un projet sur les dinosaures
Voici les questions que les clients se posent souvent avant de commander des dinosaures animatroniques ou de planifier une attraction sur le thème des dinosaures.
Pouvons-nous installer les dinosaures nous-mêmes ?
Oui. Si le nombre de dinosaures n'est pas important et que votre équipe locale peut suivre les instructions, de nombreux clients peuvent effectuer l'installation localement grâce à nos schémas, photos, vidéos, guides de câblage et à notre assistance technique à distance.
Que se passe-t-il après l'arrivée des dinosaures ?
Nous accompagnons nos clients tout au long des étapes de déchargement, d'assemblage, de câblage, de test, de mise en service, de dépannage et de préparation aux opérations quotidiennes.
Un client a-t-il déjà effectué une installation locale en suivant vos instructions ?
Oui. Des clients en Bosnie-Herzégovine et à Trinité-et-Tobago ont mené à bien leur installation locale après avoir bénéficié de nos conseils et de notre soutien.
ParkDinosaur peut-il fournir une assistance technique sur site ?
Pour les projets plus importants ou plus complexes, une assistance technique sur site peut être envisagée. Nos ingénieurs interviendront sur site pour un projet en Espagne en juillet 2026.
Que devons-nous préparer avant l'installation ?
Le client prépare généralement le site, les fondations, l'électricité, le matériel de levage si nécessaire, la main-d'œuvre locale, les transports locaux et un espace de travail sécurisé.
Que se passe-t-il si nous rencontrons des problèmes lors de l'installation ?
Vous pouvez contacter notre équipe en lui fournissant des photos ou des vidéos du problème. Nous vous aiderons à diagnostiquer le problème et vous fournirons des conseils pratiques pour le résoudre.
Fournissez-vous un service après-vente après l'ouverture ?
Oui. Nous fournissons un accompagnement technique à long terme, des conseils de maintenance, un support en pièces détachées et une assistance au dépannage en cas de besoin.
Vous prévoyez de créer un parc de dinosaures ou une attraction en plein air ?
Indiquez-nous l'emplacement de votre projet, la superficie du site, la date d'ouverture et le type de dinosaures souhaités. Nous vous aiderons à élaborer un plan de projet pratique, incluant des conseils d'installation adaptés et une assistance technique.
Parlez-nous de votre projet Contactez Jennifer sur WhatsApp